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Taux de réussite à l'examen en 2024
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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
(RNCP38362)
Devenez,Chef de rayon, animateur de ventes, conseiller commercial, chargé de clientèle, commerçant...
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Niveau 3
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Campus de SAINTES
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Septembre 2025
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Rythme alternance
1 semaine en formation 1 semaine en entreprise ou 2jours/3jours
Les missions
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel peut prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Qualités requises
- excellente motivation pour la gestion et l’animation commerciale
- aptitudes aux responsabilités, au travail en équipe
- sens du service rendu au client
Les Conditions
- être titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel
- avoir moins de 30 ans à la signature du contrat à la signature du contrat d’apprentissage
LES DÉMARCHES
- Pré-inscription en ligne
- Entretien individuel et personnalisé
- Recherche d’une entreprise d’accueil
L’admission n’est possible qu’après signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise.
Le Programme de formation
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et
managériale
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
- développement de la relation client et vente conseil
- animation et dynamisation de l’offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l’équipe commerciale
Aptitudes et Compétences
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- assurer la veille informationnelle
- réaliser des études commerciales
- entretenir la relation client
- vendre dans un contexte omnicanal
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- élaborer et adapter l’offre
- organiser et développer l’espace commercial
- concevoir et mettre en place la communication commerciale
- évaluer les performances de l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes
- prévoir et budgétiser l’activité
- analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- organiser le travail de l’équipe commerciale
- recruter des collaborateurs
- animer l’équipe commerciale
Les modalités d'évaluation
- Au moins une évaluation par semestre, par matière adaptée au type d’épreuve préparée (oral, écrite, pratique)
- Examen blanc
- CCF et Examen terminal ponctuel écrit et oral (pas de possibilité de validation partielle par bloc de compétences)
FORMATION
FINANCEMENT
CERTIFICATION
1350H de formation en 2 ans
La formation se déroule de septembre à juin.
- Cette formation est gratuite pour l’apprenti (sauf cas particulier)
- Coût pour l’entreprise :7763 € net de taxes par année de formation avec un co-financement de l’OPCO
Date d’enregistrement de la certification : 11/12/2023
Date d’échéances de la certification : 31/12/2028
Certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Les Avantages
- EXONÉRATIONS :exonération des cotisations sociales, totale ou partielle, selon la taille de votre entreprise
l’entreprise peut bénéficier d’un crédit d’impôt. - AIDES RÉGIONALES: nous consulter
- RÉMUNÉRATION: Elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable)
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Pourquoi choisir ACTORIA ?
Choisir Actoria, c’est opter pour un centre de formation de la CCI Charente-Maritime reconnu pour son ancrage local et son expertise adaptée aux besoins du marché. En collaborant avec de nombreuses entreprises locales, nous proposons des formations en parfaite adéquation avec les compétences recherchées.
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600 entreprises partenaires
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Formateurs rigoureusement sélectionnés
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Intervenants de professionnels experts
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Un accompagnement personnalisé
Apprenti(e)s
Commerce et Vente : Une Filière Dynamique pour Réussir
Le secteur du commerce et de la vente est l’un des piliers de l’économie française, représentant plus de 3 millions d’emplois et des milliers d’opportunités chaque année. Choisir une formation dans les métiers du commerce et de la vente signifie s’orienter vers un secteur dynamique, en constante évolution, où les compétences relationnelles et stratégiques sont essentielles.
Pourquoi choisir la filière commerce et vente ?
Le commerce et la vente sont au cœur des échanges économiques. Que ce soit en magasin, en ligne ou dans le secteur BtoB, les entreprises recherchent des professionnels capables de comprendre les besoins des clients, de négocier et de développer les ventes.
Grâce à nos formations diplômantes allant du CAP au BAC+3, vous pourrez acquérir des compétences solides en :
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Techniques de vente et négociation
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Relation client et fidélisation
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Marketing digital et e-commerce
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Gestion commerciale et management d’équipe
Les atouts de la filière commerce et vente
Cette filière ouvre des portes vers des carrières variées : vendeur spécialisé, commercial, attaché commercial, responsable de magasin, chef de secteur, chargé de clientèle… Avec l’essor du e-commerce, les opportunités s’étendent également aux métiers du marketing digital et de la relation client en ligne.
Les perspectives d’emploi sont excellentes : le commerce reste un secteur incontournable dans l’économie française. De plus, les possibilités d’évolution sont nombreuses, avec des postes à responsabilités accessibles après quelques années d’expérience.
Un secteur en mutation digitale
Le commerce d’aujourd’hui est connecté : sites e-commerce, réseaux sociaux, CRM, marketplaces. Les entreprises recherchent des profils capables de maîtriser les outils numériques tout en conservant un excellent sens du relationnel. Se former dans ce secteur, c’est se donner les clés pour réussir dans un environnement moderne et compétitif.
Un marché solide et porteur
En France, la consommation des ménages représente plus de 1 400 milliards d’euros par an. Le commerce et la vente constituent un secteur stratégique, qui recrute en permanence, notamment dans la distribution, le retail, la vente en ligne et les services.
Comment se former ?
Nos formations s’adressent à tous ceux qui souhaitent intégrer rapidement le marché du travail ou évoluer vers des postes à responsabilité. Du CAP Vente au BAC+3 Responsable du Développement Commercial, nos programmes allient théorie, pratique et immersion en entreprise.
Rejoignez la filière commerce et vente et faites de votre talent pour la relation client une véritable carrière.
Pour en savoir plus :
Vous voulez parler de votre projet?
N’hésitez pas à nous contacter, un conseiller pourra vous accompagner et vous conseiller, expert de la formation en alternance il répondra à toutes vos questions.
