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Taux de réussite à l'examen en 2025
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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
(RNCP38362)Devenez,Chef de rayon, animateur de ventes, conseiller commercial, chargé de clientèle, commerçant...
Fiche diplômeCandidater
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Niveau 3
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Campus de SAINTES
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Septembre 2025
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Rythme d'alternance
1 semaine en formation 1 semaine en entreprise ou 2jours/3jours
Les missions
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel peut prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
qualités requises
- excellente motivation pour la gestion et l’animation commerciale
- aptitudes aux responsabilités, au travail en équipe
- sens du service rendu au client
les conditions
- être titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel
- avoir moins de 30 ans à la signature du contrat à la signature du contrat d’apprentissage
Les démarches
Candidature
Je rempli quelques informations pour que l'équipe ACTORIA revienne vers moi
Entretien individuel
Un conseiller ACTORIA me reçois ( sur place, visio, téléphone) et m'accompagne dans mon projet de formation.
Je me mets à la recherche d'un entreprise
L’admission n’est possible qu’après signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise.
Le programme de formation
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture générale et expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et
managériale
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
- développement de la relation client et vente conseil
- animation et dynamisation de l’offre commerciale
- gestion opérationnelle
- management de l’équipe commerciale
Aptitudes et Compétences
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- assurer la veille informationnelle
- réaliser des études commerciales
- entretenir la relation client
- vendre dans un contexte omnicanal
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- élaborer et adapter l’offre
- organiser et développer l’espace commercial
- concevoir et mettre en place la communication commerciale
- évaluer les performances de l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- gérer les opérations courantes
- prévoir et budgétiser l’activité
- analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- organiser le travail de l’équipe commerciale
- recruter des collaborateurs
- animer l’équipe commerciale
Les modalités d'évaluation
- Au moins une évaluation par semestre, par matière adaptée au type d’épreuve préparée (oral, écrite, pratique)
- Examen blanc
- CCF et Examen terminal ponctuel écrit et oral (pas de possibilité de validation partielle par bloc de compétences)
Formation
Financement
Certification
1350H de formation en 2 ans
La formation se déroule de septembre à juin.
- Cette formation est gratuite pour l’apprenti (sauf cas particulier)
- Coût pour l’entreprise :7763 € net de taxes par année de formation avec un co-financement de l’OPCO
Date d’enregistrement de la certification : 11/12/2023
Date d’échéances de la certification : 31/12/2028
Certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Les Avantages
- EXONÉRATIONS : exonération des cotisations sociales, totale ou partielle, selon la taille de votre entreprise
l’entreprise peut bénéficier d’un crédit d’impôt. - AIDES RÉGIONALES: nous consulter
- RÉMUNÉRATION: Elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable)
Pouquoi choisir ACTORIA ?
Choisir Actoria, c’est opter pour un centre de formation de la CCI Charente-Maritime reconnu pour son ancrage local et son expertise adaptée aux besoins du marché. En collaborant avec de nombreuses entreprises locales, nous proposons des formations en parfaite adéquation avec les compétences recherchées.
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Formateurs rigoureusement sélectionnés
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Un accompagnement personnalisé
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N’hésitez pas à nous contacter, un conseiller pourra vous accompagner et vous conseiller, expert de la formation en alternance il répondra à toutes vos questions.
