Vendeur(se) Conseiller(ère) Sport (Diplôme niveau 4) multisport cycle
(RNCP38495)Devenez, Conseiller.ère client Vendeur.se conseil sport Employé.e de commerce sport Assistant.e SAV Vendeur.se spécialisé.e...
Fiche diplômeCandidater
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Niveau 4
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Campus de SAINTES
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Septembre
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Rythme d'alternance
1 semaine en formation 3 semaines en entreprise
Les missions
Spécialisé(e) dans les univers du sport et du cycle, le ou la Vendeur(se) Conseiller(ère) accompagne les clients tout au long de leur parcours d’achat, de l’accueil au conseil jusqu’à la
vente, dans un contexte omnicanal. Il ou elle valorise l’offre commerciale, participe à l’animation du point de vente, assure la prise en charge du service après-vente technique (diagnostic, suivi, information client) et maîtrise les outils numériques au service de la performance commerciale.
qualités requises
- Public motivé, présentant une forte
appétence pour le sport, les activités
sportives et l’univers du cycle.
les conditions
Public visé
- Jeunes de 16 à 29 ans sous contrat d’apprentissage (possible à partir de 15 ans après la 3e).
- Adultes en contrat de professionnalisation
(18 à 25 ans ou +26 ans sur dérogation). - Tout public en formation continue ou en parcours VAE (nous consulter).Conditions d’admission
Conditions d’admission
- Être titulaire d’un diplôme niveau 3 (CAP) ou équivalent, et avoir 2 années
d’expérience professionnelle. - Soit une année de 1ère validée par un passage en terminale
- Satisfaire aux épreuves de sélection (entretien + dossier).
Les démarches
Candidature
Je remplis quelques informations pour que l'équipe ACTORIA revienne vers moi
Entretien individuel
Un conseiller ACTORIA me reçoit ( sur place, visio, téléphone) et m'accompagne dans mon projet de formation.
Je me mets à la recherche d'une entreprise
L’admission n’est possible qu’après signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise.
Le programme de formation
PROGRAMME
1. Gérer la relation client dans un contexte de vente en univers spécialisé
sport
•Accueillir les clients dans une enseigne sportive physique
•Conseiller des clients dans une enseigne physique sportive
•Gérer les demandes des clients d’une enseigne sportive en e-commerce
•Accueillir les clients en magasin de sport dans le cadre d’une commande
électronique
2. Contribuer à l’activité commerciale d’une enseigne sportive
•Réaliser la mise en place des rayons au sein d’une enseigne sportive
•Analyser l’efficacité du merchandising mise en place au sein du magasin
•Assurer la gestion de caisses en gérant les éventuels conflits en caisse
•Contribuer à la sécurisation des biens en rayons
3. Réaliser les opérations spécifiques et l’activité cycle dans un atelier
(optionnel)
•Préparer la mise à la route du vélo
•Participer à l’entretien du vélo
•Diagnostiquer un cycle pour une prise en charge SAV
•Organiser son poste de travail au sein d’un atelier cycle
•Réaliser les opérations de maintenance sur un cycle défectueux selon le
choix des spécialités
4. Accompagner l’utilisation des produits multisports de la vente
à l’obsolescence des produits (optionnel)
•Conseiller le client dans l’utilisation initiale du produit
•Participer à l’entretien du matériel de sport
•Gérer un retour client en SAV en entreprise du sport
•Diagnostiquer le matériel multisport apporté et éligible à une prise en
charge en SAV
•Gérer la fin d’utilisation du matériel de sport
Aptitudes et Compétences
Les modalités d'évaluation
Validation des différents blocs de compétence par jeux de rôle,
études de cas et mises en situation professionnelle reconstituée.
évaluation de la pratique professionnelle ( période en entreprise)
Formation
Financement
Certification
En contrat d’apprentissage
455 h de formation en 1 an
La formation se déroule de septembre à juin
- Cette formation est gratuite pour l’apprenti
- Coût pour l’entreprise : 8645 € net de taxes par année de formation avec un co-financement de l’OPCO
Voir: Equivalences de certification
Date d’enregistrement de la certification : 21-12-2023
Date d’échéances de la certification : 21-12-2027
Certificateur : EKLORE
Diplôme reconnu par l’État, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles au niveau 4 «Vendeur conseiller sport» (code RNCP 38495 et mise à jour du référentiel version 8. 2024)
Les Avantages
- EXONÉRATIONS : exonération des cotisations sociales, totale ou partielle, selon la taille de votre entreprise
l’entreprise peut bénéficier d’un crédit d’impôt. - AIDES RÉGIONALES: nous consulter
- RÉMUNÉRATION: Elle est calculée en pourcentage du SMIC (ou du salaire minimum conventionnel s’il est plus favorable)
Pouquoi choisir ACTORIA ?
Choisir Actoria, c’est opter pour un centre de formation de la CCI Charente-Maritime reconnu pour son ancrage local et son expertise adaptée aux besoins du marché. En collaborant avec de nombreuses entreprises locales, nous proposons des formations en parfaite adéquation avec les compétences recherchées.
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